Questions Fréquentes
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus posées par nos clients concernant nos produits, la livraison et les retours.
Les tapis sont-ils vraiment sur mesure pour chaque voiture ?
Oui, absolument. Tous nos tapis (moquette, caoutchouc ou cuir) sont moulés et découpés selon les spécifications exactes du constructeur pour chaque marque, modèle et année de véhicule. Ils s'intègrent parfaitement à l'habitacle sans glisser ni gêner les pédales.
Livrez-vous partout en Algérie ?
Oui, nous assurons la livraison vers l'ensemble du territoire national via nos partenaires de livraison sécurisés. Les délais et frais de livraison varient selon votre wilaya. Ces détails vous seront confirmés lors de votre commande sur WhatsApp.
Comment se passe le paiement ?
Pour le moment, toutes nos ventes se font via WhatsApp. Une fois votre commande confirmée avec l'un de nos conseillers, le paiement s'effectue généralement à la livraison (paiement à la réception) ou par virement bancaire / CCP selon ce qui vous convient le mieux.
Faites-vous des prix de gros pour les professionnels ?
Oui, nous avons une offre dédiée aux professionnels, revendeurs et entreprises disposant de flottes automobiles. Vous pouvez consulter notre page "Vente en Gros" pour en savoir plus et contacter notre service B2B pour obtenir nos tarifs préférentiels.
Comment nettoyer mes tapis sur mesure ?
Tapis en caoutchouc / 3D : Un simple lavage à l'eau ou au jet haute pression suffit. Ils sèchent très rapidement.
Tapis en moquette : Un aspirateur régulier. Pour les taches, utilisez une brosse douce avec un produit nettoyant textile pour voiture.
Tapis en cuir / similicuir : Un chiffon humide suffit. Vous pouvez appliquer un produit d'entretien pour cuir afin de préserver leur éclat.
Que faire si le produit ne correspond pas à mon véhicule ?
Bien que nous prenions toutes les précautions lors de la prise de commande via WhatsApp (vérification de l'année et du modèle exact), si un tapis ne s'adapte pas, contactez-nous immédiatement. Nous organiserons le retour ou l'échange du produit dans les plus brefs délais.
Vous avez une autre question ?
Notre service client est à votre écoute pour répondre à toutes vos interrogations.